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退換貨政策

■ 退(換)貨說明

  • 依照消費者保護法規定,消費者於本公司網站消費均享有商品到貨七日猶豫期(非試用期),於期間內得不附理由退回商品或以書面通知本公司解除買賣契約,無須負擔任何費用或價款。
  • 猶豫期間之退(換)貨商品必須是全新狀態且包裝完整 ( 包括且不限於產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ) ,否則恕不接受退(換)貨。
  • 消費者因檢查之必要手段或因不可歸責消費者之事由,致商品有毀損滅失或變更之情形,本公司雖不得拒絕消費者之退(換)貨,但得按商品毀損滅失程度收取回復原狀之費用。
  • 網頁圖片因拍攝關係會與實際商品略有色差,圖片僅供參考,顏色請以實際收到之商品為準。
    如有任何疑問請電洽客服人員0908812786(週一至週五09:30~18:45)

■ 退(換)貨運費說明

  • 商品瑕疵或收到錯誤商品
    請於收到商品7天內,電洽客服人員0908812786(週一至週五09:30~18:45)
    瑕疵品以更換同款、同色、同商品為原則。
    將您欲退(換)的商品寄回京都奈本舖辦理退 (換)貨,您的寄送郵資,京都奈本舖將於退款或換貨時一併退還給您!(退貨郵資費用以80元為上限)
  • 與想像不符退貨或款式不喜歡退貨
    請於收到商品7天內,電洽客服人員0908812786(週一至週五09:30~18:45)
    個人因素退貨需自行負擔郵資,請自行將貨品以及外盒包裝妥當連同發票一併寄回京都奈本舖。 並附上回郵郵資80元 (若有缺件或包裝不完整,京都奈本舖有權不予換貨)。
    註:為避免爭議,請於退貨之前先自行拍照並透過京都奈口金包粉絲專頁私訊傳送給我們。

■ 退款說明

  • 使用信用卡刷卡之消費者,我們必須等信用卡公司月底入帳之後,才能將款項退回給您。此貨款將直接退回您的信用卡帳戶。由於各家信用卡銀行作業不同,如果您有其他疑問或希望先領回這筆貨款,請向您的信用卡公司洽詢。
  • 目前我們是是免開統一發票發票。