📌 退換貨說明
依《消費者保護法》規定,凡於本公司網站購買商品,皆享有商品到貨後七日猶豫期(非試用期)。
於猶豫期內,消費者可無須說明理由,辦理退貨或以書面通知解除買賣契約,且無須負擔任何費用或價款。
📦 退換貨商品條件
猶豫期內辦理退換貨,請確保商品為全新狀態且包裝完整,包含但不限於:
商品本體
所有配件
原包裝
廠商紙箱
隨附文件與資料
若商品因非檢查必要而毀損、滅失或變更,或包裝不完整,恕無法受理退換貨。
如因檢查必要或不可歸責於消費者之事由造成商品毀損,本公司仍會受理退換貨,但得視毀損程度酌收回復費用。
提醒您:商品圖片因拍攝及螢幕設定,可能與實品略有色差,請以實際收到商品為準。
如有疑問,歡迎於週一至週五 09:30~18:45,來電客服專線 📞 0908-812-786 洽詢。
📌 退換貨運費說明
① 商品瑕疵或寄錯商品
請於收到商品7日內與客服聯繫,我們將協助辦理換貨。原則上更換同款、同色、同商品,並退還您寄回商品之郵資(以 80元 為上限)。
② 與期待不符 / 款式不喜歡之退貨
若因個人因素退貨,請於收到商品7日內與客服聯繫,並自行負擔寄回郵資。
退回商品需含:
商品本體
原包裝
發票
提醒:若缺件或包裝不完整,本公司將保留不予換貨之權利。
為避免爭議,建議您寄出前自行拍照存證,並私訊【京都奈口金包】官方粉絲專頁確認。
📌 退款說明
若使用信用卡付款,款項將於信用卡公司入帳後,原路退回您的信用卡帳戶。
由於各家銀行作業時間不同,若需確認退款進度,請直接洽詢您的發卡銀行。